conditions générales de vente

 

SARL TYTAZ WAKEPARK

449 route de benodet 29000 QUIMPER SIRET 843791229 00019

TVA FR07 843791229

contact@tytaz-wakepark.com

En utilisant ce site vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions et les avoir acceptées

 

                                                                    INTRODUCTION

 

 

Le règlement intérieur du TYTAZ WAKEPARK et ses conditions de vente ci-après forment un ensemble qui fait partie intégrante du contrat de vente. Les clients doivent les accepter dans leur globalité avant la conclusion de toute vente. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes conditions de vente et l’acceptation expresse de leurs dispositions, ainsi que le règlement intérieur applicable.

En application de la loi L.78-17 du 6 janvier 1978, le client est informé que les informations à caractère nominatif communiquées font l’objet d’un traitement informatisé, sauf opposition expresse de sa part.Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ces données nominatif

 

 

                                                               APPLICATION DES CGV

 

Les conventions entre l’acheteur et TYTAZ WAKEPARK sont intégralement et exclusivement régies par les présentes conditions générales, nonobstant toute disposition contraire figurant sur tout document quelconque émanant du client. Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.  Les CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites  en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige. 

 

 

 

                                                              DONNEES PERSONNELLES

 

·      Les internautes disposent d’un droit d’accès de modification et de suppression concernant leurs données personnelles Les données collectées sont confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. 

·      Lors de l’achat de billet(s) via internet, l’acheteur est tenu de respecter toutes les étapes. Pendant la procédure, l’acheteur devra fournir des informations spécifiques qui sont nécessaires à la gestion de sa commande. L’acheteur confirme que ces informations sont correctes et actuelles. 

·      Les photos sont contractuelles. Les liens mis en place sur ce site internet en direction d’autres sites internet ne sauraient engager la responsabilité de la SARL TYTAZ.

 

 

                                                            PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

·      Tout contenu de ce site : graphismes images textes vidéos animations sons logos sont la propriété exclusive de la SARL TYTAZ à l’exception des marques et logos appartenant à d’autres sociétés ou auteurs. Toute utilisation de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord par écrit de la SARL TYTAZ 

 

 

                                                         TARIFS ET CONDITION DE VENTE

 

·      Pour garantir sa réservation, le client doit communiquer son numéro de téléphone et soit son numéro de carte bancaire, soit son adresse mail, la transaction se faisant par mode sécurisé. La réservation et la  vente ne sera effective qu’après réception de la confirmation adressée au client et le paiement intégral. 

·      Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est toujours comprise. Les prix indiqués ne comprennent que

·      les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Les prix mentionnés sur le site sont susceptibles de modification sans préavis et seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel.

·      Le prix des billets est indiqué sur notre site en euros toutes taxes comprises.Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks ou places disponibles. 

·      Tarifs spéciaux : Toute personne ayant fait la demande d’un tarif spécial enfant, partenariat CE, CEZAM, ) sera susceptible de prouver sa légitimité avec un document officiel lors de son arrivée à l’accueil, avant l’accès aux activités. Les gratuités accordées ne le seront qu’au bureau d’accueil  

 

 

                                                                       PAIEMENT

 

·      Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué. Vous devez effectuer le règlement de vos achats sur notre site à l’aide du système stripe, par carte bancaire (Visa et Mastercard). Le débit de votre compte bancaire est indépendant de l’utilisation des billets. En tout état de cause, les billets sont réglés même si vous omettez de les imprimer. Le justificatif de paiement ne peut servir de billet d’entrée. Nous n’acceptons pas de règlement en chèque bancaire. 

·      Je n’ai pas utilisé mon ticket : Les billets et vouchers sont valables pour un passage unique et pour la date mentionnée sur le billet/ voucher. Un billet/ voucher non utilisé ne sera ni remboursé ni échangé.

 

 

                                            VALIDITÉ : BILLETS CARTE CADEAU OFFRES SPÉCIALES

 

 

·      Pour être valide, votre billet/ voucher doit être imprimé à domicile sur une feuille A4 blanche vierge, (ou affiché à l’écran de votre smartphone). A chaque entrée achetée correspond un billet/ voucher. Nos billets imprimables sont pourvus d’un QR code ou d’un numéro unique.

·      Les tickets d’entrée sont valables pour un passage unique au contrôle pour la période mentionnée sur le billet. La validité des billets et des vouchers est contrôlée et enregistrée aux différents accueils des activités correspondantes, et le billet ou voucher sont valables uniquement à la date de visite sélectionnée ou sur la période de validité mentionnée lors de votre commande.

·      Il est impossible d’être admis à l’entrée des activités plusieurs fois avec le même billet, ni à plusieurs activités si le billet ne correspond qu’à l’une d’entre elles. Seule la première personne à présenter le billet/ voucher pourra prétendre à l’activité . Elle est présumée être le porteur légitime du billet/ voucher. C’est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet/ voucher d’une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Conservez votre billet/ voucher en lieu sûr. Utilisez exclusivement le site officiel du tytaz wakepark pour acheter votre billet/ voucher. N’acceptez jamais un billet/ voucher qui vous est proposé par un inconnu, car il pourrait s’agir d’une copie. Le détenteur du billet/ voucher peut être une personne différente de l’acheteur.

 

 

 

                                                                      DÉLIVRANCE

 

Après acceptation du paiement : les billets sont envoyés sous forme de QR code à l’adresse mail indiquée au cours du processus de commande, tandis que les vouchers sont délivrés sous format PDF.

 

 

 

                                           DROIT DE RETRACTATION ET CONDITION D’ANNULATION

 

 

·      Compte tenue de la nature des produits vendus les commandes passées par le client ne bénéficient pas du droit de rétractation Le contrat est donc conclu de façon définitive dès la passation de la commande par le client. 

·      Conditions d’annulation :En cas d’annulation, il n’y aura pas de remboursement, mais un avoir si l’annulation est prévenue 24heures avant la session, une annulation le jour de la session entraine la perte de la session, il n’y aura ni remboursement ni avoir. 

·      En cas de retard de plus d’une demi-heure la séance sera annulée de plein droit et le client s’acquittera de la totalité de sa prestation 

·      En cas de fermeture du téléski pour cause d’orage, soucis technique ou mécanique obligeant la fermeture et uniquement en cas de fermeture le jour de la réservation, en accord avec le client nous procèderons à son remboursement ou à son report de session.

 

 

                                                                         LITIGE

 

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du vendeur 

J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente de la SARL TYTAZ WAKEPARK

 Je déclare accepter et respecter les règlements et les consignes de sécurité de la SARL TYTAZ WAKEPARK 

( Consignes de sécurité et réglementaire misent à disposition sur le site ) 

Réglement interieur

 

                                                                  Principes Généraux

 

 

·      L’utilisation du téléski se fait selon votre libre décision, conscient des risques, après lecture du présent règlement.

·      Tytaz Wakepark décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de cartes ou d’effets personnels.

·      Respecter et utiliser selon les consignes le matériel mis à disposition (skis kneeboards, wakeboards, wakeskates, combinaisons, gilets, casques,). Tout matériel endommagé perdu ou volé sera facturé à l’usager au prix d achat payé par la structure.

·      Les comportements agressifs ou abusifs ne sont pas tolérés.

·      En cas d’intempérie majeure ( tempête, orage..) le parc sera fermé jusqu’à la fin du danger.

·      Les personnes à mobilité réduite sont les bienvenues, l’infrastructure est en règle avec la loi concernant l’adaptabilité.

·      Les chiens sont acceptés mais ils doivent être tenus en laisse, et leurs excréments ramassés.

·      La direction assure l’entretient quotidien du parc, du téléski et des modules et décline toute responsabilité en cas de dégât immatériel ou matériel survenus lors de la pratique et l’utilisation de ces derniers.

·      Merci de participer à la préservation du site en ramassant vos déchets, d’utiliser les poubelles de tri.

·      Veuillez à respecter les zones de délimitations du site, ainsi que les zones signalisées dans l’enceinte du TYTAZ WAKEPARK.

·      Merci de respecter les locaux afin de permettre au plus grand nombre de profiter confortablement du site.

·      Le parking est réservé aux pratiquants. Les parkings sont par définition des lieux ou vous devez être vigilants (enfants, animaux, matériel, personnes à mobilité réduite…). Conduisez doucement aux abords et sur le parking et soyez attentifs. Le Tytaz wakepark ne sera pas tenu pour responsable en cas de collision, d’accident ou de tout autre dommage créé par votre véhicule.

·      Les membres de l’équipe prennent et utilisent régulièrement des photos et vidéos du site. Dans le cadre de la liberté informatique il vous sera demandé de nous signaler votre refus d’être photographié ou filmé

 

 

Sécurité

 

·      En accord avec l art A322-44 du code du sport :

 

·      Les pratiquants majeurs ou leur représentant légal pour les mineurs, attestent de leur aptitude à nager au moins 25 mètres et à s’immerger, ou présentent un certificat d’une autorité qualifiée.

·      Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte qui s’en porte responsable.

·      Toute personne souffrant des problèmes suivants ne sont pas autorisés sur le téléski : asthme sévère, problèmes cardiaques, épilepsie, opération récente, fractures, problèmes mentaux, grossesse etc .

·      Le port du casque ( Norme CE)  et du gilet de sauvetage ( Norme CE) sont obligatoires. Les pratiquants refusant de les porter se verraient refuser l’accès aux activités.

·      Tout au long de votre pratique, vous devez:

·      Respecter les files d’attente ( débutant et expert)

·      Ne jamais abandonner sur le circuit du téléski, tout ou partie de son matériel.

·      Ne pas se laisser tracter ou d’essayer de se rétablir après une chute. 

·      Si vous ou un autre pratiquant ne vous sentez pas bien, alertez au plus vite un membre de l’équipe qui se chargera des premiers secours et d’alerter les services requis

·      L’accès au ponton est  réservé aux pratiquants . Veuillez à ne pas courir, ni sauter des pontons. Les enfants doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte .

·      Demander au moniteur l’autorisation pour évoluer sur des modules (freestyle).

·      TYTAZ WAKEPARK met en place un protocole de sécurité sanitaire lié à l’épidémie du COVID 19, toute personne entrant dans l’enceinte du TYTAZ WAKEPARK est dans l’obligation de se conforter au protocole. TYTAZ Wakepark ne pourra être porté responsable d’un défaut de respect du protocole ayant entrainé une infection au covid19.

 

 

Assurances

 

·      Chaque participant est assuré lors de sa pratique. TYTAZ WAKEPARK a choisi cette option « Garantie Individuelle Assurance » auprès du groupe CLC Assurances International.

·      La direction décline toute responsabilité pour les effets personnels laissés sans surveillance. Tytaz wakepark ne pourra être tenu responsable des dommages matériels de ses clients dû à une négligence de leur part. Tytaz wakepark met à disposition gratuitement des vestiaires avec cadenas  

·       Des casiers sécurisés sont mis à disposition gratuitement aux pratiquants, a défauts les affaires doivent être disposés en hauteur, sous la surveillance de leur propriétaire.

 

Interdictions

 

·      L’accès au câble et aux autres activités est formellement interdit si vous êtes sous l’emprise d’alcool, de drogues ( même sur prescription médicale) ou de toute substance altérant les réflexes, la coordination, sensations ou capacités physiques.

·      La pêche est interdite dans l’espace téléski nautique et paddle sur les heures d’ouverture et sans accord préalable de l’exploitant

·      Il est strictement interdit de monter aux échelles des téléski-nautiques, de manipuler, les câblages ou toute partie ou éléments du téléski-nautique.

·      Il est interdit d’escalader les clôtures, portails, arbres

·      Il est interdit de fumer dans la tente ainsi que dans les vestaires, bungalows

·      Il est interdit de consommer de l’alcool sur les pontons.

·      La consommation d’alcool est interdite aux mineurs

·      La consommation de stupéfiants est interdite sur le site

·      Ne pas se baigner dans l’étang TYTAZ WAKEPARK n’encadre aucunement la baignade.

·      L’utilisation des drones ( dedans, dehors et aux alentours du parc) pour quelque raison que ce soit est strictement interdite sans accord au préalable de la direction. Le non respect de cette consigne entrainera l’expulsion, la confiscation du bien et une plainte aux autorités compétentes. En effet les drones, au delà de porter atteinte à la vie privée des usagers, à celle des propriétaires est un réel danger pour les pratiquants et les câbles des téléski nautiques

·      Il est interdit de jeter les mégots au sol ou dans l’étang, merci d’utiliser les cendriers prévus à cet effet.

·      Il est interdit de sauter des pontons de départ. `

·      Il est interdit de pénétrer dans l’enceinte du site, en dehors des heures d’ouverture, ainsi que dans les bâtiments à proximité du site.

·      L’accès en véhicule autour du plan d’eau est strictement interdit pendant la période d’exploitation du téléski excepte pour les personnes à mobilité réduite.

 

 

ACCUEIL ET ENCADREMENT DES GROUPES

 

·      Présentation à l’accueil du téléski, afin d’obtenir votre ticket, contre règlement.

·      Veuillez-vous présenter à l’accueil, minimum 15 minutes avant le début de séance.

·      Si location de combinaison, prendre une combinaison adaptée à votre poids et morphologie, sur les instructions du personnel.

·      Rejoindre le téléski-nautique et attendre le départ du groupe précédent avant de vous rendre sur le ponton

·      Le Matériel de glisse donné par le personnel au début de votre session ainsi que le gilet et le casque.

·      Le matériel de glisse est laissé au moniteur sur le ponton.

·      Ramenez votre combinaison, dans les endroits prévus à cet effet, la rincer dans les bacs prévus et la remettre sur cintre.

·      En cas de perte, vol ou détérioration volontaire du matériel loué, celui sera facturé au prix du neuf.

 

 

·      Le responsable et les accompagnateurs du groupe doivent :

·      Régler la prestation avant la pratique

·      Faire prendre connaissance du présent règlement à leur effectif,

·      Pour les Ecoles, Centres de vacances, etc .. transmettre en amont les aptitudes de natation

·      Rester présent sur le ponton de départ en cas d’incident ou d’accident. Ils ne peuvent pratiquer l’activité que si il y a un deuxième encadrant,

·      Vérifier la bonne conduite de son effectif (respect du public, des locaux, des espaces et du matériel), en cas d’irrespect de cette clause, le groupe et ses encadrants pourront âtre exclus immédiatement de cette activité.

·      En cas de retard du groupe, la séance prendra fin à l’’heure prévue initialement et pour des raisons de sécurité  sera annulée si le retard excède 15 minutes.

 

 

ENCADREMENT

 

·      L’exploitant assure respecter la législation en vigueur.  Affichage des qualifications de chacun des encadrants, des contrats d’assurance, du DSI (Dispositif de Sécurité et d’Intervention). Le gérant déclare être diplômé d’état dans l’enseignement du ski nautique / wakeboard. 

·      Les tarifs sont affichés sur la page Facebook, ainsi que sur le site de pratique.

·      Un encadrant devra toujours être présent sur le site pendant les heures d’ouverture.

·      La direction décline toute responsabilité en dehors des heures d’ouverture. 

·      Tout manquement délibéré au règlement intérieur et tout comportement pouvant comporter un risque pour les usagers sont passibles d’exclusion temporaire ou définitive du téléski sans remboursement possible. 

PROCÉDURE covid-19